投标人要充分利用社区综合服务中心各功能室和社区内其他服务设施，为居民开展丰富多彩的服务。社区综合服务中心将长者、残障人士、青少年、妇女儿童、低保及贫困人群等主体方面的服务需求尽量涵盖，整合社区各类场地和资源，提供各类免费和有偿性服务，使服务对象获得满意的基本服务需求，以辅导及指导服务协助个人解决问题，为身处不利环境者提供支持服务，促进个人与社会群体的关系，加强对社会的了解、认同及参与，以康乐、技能学习及兴趣发展等活动促进参与者身心健康。中标人根据实际情况可以拓展低偿类服务内容，但收费标准必须符合国家法律法规及相关标准的要求。收费项目需到业务相关部门备案。

社区综合服务中心是为居民提供综合性社区服务的场所，服务功能包括面向老年人、儿童、残疾人的福利性服务；面向家庭、青少年、非户籍常住人口的公益性服务，面向广大居民、企事业单位的无偿或低偿便民服务和组织居民开展的自助、互助性服务等。

签定合同之日起3年。

1、为保证社工服务质量，规范服务行为，中标人应与相关服务单位（社区居委会）制定服务计划，签订服务协议，相关服务单位有权对中标人的服务质量进行监督，如发现中标人存有不合理、不完善事项或服务质量问题，相关服务单位有权要求中标人改正。同时，上级主管部门、相关服务单位有权对中标人服务质量进行监督，并提出合理建议和意见。 2、中标人应与社工、康复师、活动专员、社工助理及后勤人员等签订合法的劳动协议。中标人通过定期走访、服务抽查、绩效考核等方式对以上专职人员的工作进行评估，以推进岗位社工服务达到协议标准。 3、中标人负责社区综合服务中心运营团队的日常管理、教育、培训、考核，以促进运营团队业务能力的不断提升。